一✘✘↟✘₪、公司發展方針◕│✘☁:提供優質服務✘✘↟✘₪、確保顧客滿意•↟。

二✘✘↟✘₪、企業目標◕│✘☁:全國無縫對接✘✘↟✘₪、一站式服務✘✘↟✘₪、策劃執行一體•↟。

三✘✘↟✘₪、企業經營理念◕│✘☁:提供優質價效比高的服務·╃✘✘,確保活動的圓滿結束•↟。

1.關於客戶◕│✘☁:

我們永遠尊崇客戶至上·╃✘✘,客戶滿意是我們的追求•↟。

客戶並不依賴我們·╃✘✘,而我們卻必須依賴客戶•↟。

客戶是我們工作的目的•↟。

客戶有權得到全心全意的服務•↟。

2.服務滿意體系◕│✘☁:想客戶之所想·╃✘✘,急客戶之所急•↟。

3.服務關鍵時刻◕│✘☁:當客戶需求任何的每個瞬間•↟。

4.客戶權利宣告◕│✘☁:

客戶有權得到他需要的服務•↟。

客戶有權知道真實情況·╃✘✘,有權詢問並得到及時而有效的答覆•↟。

客戶有權受到禮貌✘✘↟✘₪、誠實和尊敬的對待•↟。

客戶有權獲得我們所能提供的任何幫助•↟。

客戶有權獲得令自己滿意的保障•↟。

5.服務禁忌◕│✘☁:應付✘✘↟✘₪、墨守成規✘✘↟✘₪、冷漠✘✘↟✘₪、身體語言機械✘✘↟✘₪、微笑缺乏真誠與熱情•↟。


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